FAQ

Deel dit!
Share

Antwoorden op de meest gestelde vragen.

Op deze nieuwe pagina geven wij antwoord op de meest gestelde vragen. Deze FAQ pagina hebben we zo ingericht dat je snel het antwoord kunt vinden op je vraag. Heb je een vraag en staat deze er nog niet bij mail ons en wij proberen je vraag binnen 24 uur te beantwoorden. Mogelijk wordt deze vraag met antwoord later toegevoegd aan onderstaand overzicht.

Aanmelden voor de nieuwsbrief?

Deel dit!
Share

Wil je op de hoogte blijven van de nieuwe ontwikkelingen bij VindCD, leuke kortingsacties en artiesten nieuws dan moet je je zeker even aanmelden op onze maandelijkse nieuwsbrief. Slechts één nieuwsbrief per maand die je nog geld kan besparen ook!

Besparen op de verzendkosten?

Deel dit!
Share

Jouw cd’s kunnen eventueel zonder plastic doosjes worden verzonden.

Verzending zonder doosje scheelt aanzienlijk in gewicht en dus  lagere verzendkosten.

Indien je gebruikt wil maken van deze mogelijkheid kun je twee dingen doen:

  • Het contactformulier gebruiken voordat je een bestelling plaatst en waarin je aangeeft dat je verzending zonder doosje wil en tevens vermeld om hoeveel cd’s het gaat, zodat wij je gelijk de juiste verzendkosten kunnen doorgeven.
  • Je kunt ook gebruik maken van het speciale invulvak tijdens het bestelproces om aan te geven dat je verzending zonder doosje wil.

Betaalmethoden?

Deel dit!
Share

De betaalmethoden bij VindCD zijn bankoverschrijving of je kunt gebruik maken van PayPal.

Wij hebben PayPal eigenlijk ingeregeld voor betalingen vanuit het buitenland.

 

Contact opnemen?

Deel dit!
Share

Je kunt contact opnemen met VindCD door gebruik te maken van ons  contactformulier dat links op de website staat.

Het is  ook  mogelijk tijdens een bestelling een bericht in te voegen bij notities.

 

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Deel dit!
Share

Nadat wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Een enkele keer wil het dezelfde dag ook nog lukken.

Hoe wordt de bestelling verpakt?

Deel dit!
Share

De cd’s  worden verpakt in zogenaamde luchtkussenenveloppen om een probleemloze en schadevrije aflevering zo goed mogelijk te garanderen.

Inloggen bij mijn account?

Deel dit!
Share

Je kunt je natuurlijk eerst registreren en later inloggen bij mijn account, maar het kan nu ook via  je bestaande Facebook of Twitter account.

Ben je het VindCD wachtwoord kwijt dan is dit heel eenvoudig op te lossen door onderaan bij inloggen op de rode tekst ‘Wachtwoord vergeten?’ te klikken, emailadres invullen en klikken op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’. Je krijgt dan een link toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Deel dit!
Share

Ja dat kan. In voorkomend geval dien je binnen 24 uur je bestelling per mail of via ons contactformulier te annuleren.

Kopen jullie ook cd’s in?

Deel dit!
Share

Wij kopen zeer beperkt cd’s in. De reden hiervoor is, dat wij nog over een grote voorraad beschikken die nog in de webwinkel geplaatst moet worden.

Als aanbieder dien je rekening te houden met de volgende voorwaarden:

  • De cd’s moeten origineel en  niet bekrast zijn.
  • De boekjes compleet, netjes en onbeschreven.
  • De verkoper zal de cd’s moeten verzenden.
  • De gemiddelde prijs mag niet boven de € 0,30 per stuk zijn.
  • De cd’s dienen zorgvuldig verpakt te worden.

Heb je wat aan te bieden?

Gebruik dan het contactformulier links op onze website.

Kwaliteit Cd’s?

Deel dit!
Share

De aangeboden cd’s zijn van goede tot zeer goede kwaliteit.

Een uitzondering hierop, zijn de cd’s tot € 2,50

Deze kunnen lichte krassen hebben of de boekjes kunnen een beetje gekreukt zijn.

Het merendeel van deze cd’s is ook gewoon zeer goed.

Heeft een cd wat lichte krasjes of is het boekje wat gekreukt dan wordt dit altijd aangegeven bij de porduktomschrijving.

Lees deze dus goed voordat je tot aanschaf besluit.

Alle cd’s worden goed gecontroleerd en zullen altijd goed afspelen.

Prijsfilter gebruiken?

Deel dit!
Share

Als je op de pagina muziekwinkel bent zie je links op deze pagina  ‘filter op prijs’ en daaronder een rood balkje met twee bolletjes. Als je nu met de linkermuisknop klikt op het achterste bolletje en je houdt de muisknop ingedrukt dan kun je het bolletje naar rechts schuiven. Je kunt er ook voor kiezen om het eerste bolletje op dezelfde wijze naar rechts te schuiven. Zo kun je filteren op prijs. Sleep je het laatste bolletje naar links tot je als maximumprijs € 1 ziet en je klikt op de knop ‘filter’ dan zie je op dit moment 124 cd’s tot € 1 en uiteindelijk betaal je slechts €0,90 per cd omdat je bij VindCD standaard 10% korting in je winkelwagen krijgt.

Speciale actie bij VindCD?

Deel dit!
Share

Standaar biedt VindCD 10% korting in de winkelwagen op alle cd’s die niet in de aanbieding zijn.

Daarnaast hebben wij momenteel de volgende acties:

  • 5% extra korting via een couponcode na het plaatsen van een bericht in ons gastenboek na je aankoop. Deze korting is dan een maand geldig ingaande de datum van plaatsing van je bericht.
  • 5% extra korting als je twee mensen bereid hebt gevonden om VindCD te liken via Facebook of andere sociale media.

Tevens regelmatig acties die kenbaar worden gemaakt via de pagina ‘Actueel’ of in de maandelijkse nieuwsbrief.

Velanglijst gebruiken?

Deel dit!
Share

Een cd toevoegen aan je verlanglijst doe je als volgt:

  • Eerst naar de muziekwinkel
  • Kies de cd die je wil toevoegen door op de titels onder de afbeelding van de cd te klikken.
  • Klik tot slot op ‘Toevoegen aan wenslijst
  • Klik op ‘Verlanglijst’ bovenaan in het menu en zie de toegevoegde cd of cd’s.

Op de pagina verlanglijst kun je kiezen voor ‘Verwijderen’ of ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Indien er maar één exemplaar beschikbaar is van de door jou toegevoegde cd en een ander koopt deze, dan verdwijnt deze cd uit jouw verlanglijst. Dit is het risico als je een dergelijke cd te lang laat staan op je verlanglijst.

 

Verzendkosten?

Deel dit!
Share

De verzendkosten bij VindCD zijn als volgt:

  • Bij één of twee cd’s € 3,12
  • Bij drie of vier cd’s € 3,90
  • Meer cd’s kopen € 6,95 pakketpost PostNL

Pakketpost kan eventueel in overleg via Kiala.

Er moet dan wel een afhaalpunt van Kiala bij jou in de buurt zijn.

Bij aankopen van € 50 of meer geldt gratis verzending.